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Microsoft Forms Pro

Capturez et analysez les informations sur les clients, puis agissez en conséquence, grâce à une solution simple mais puissante de gestion des commentaires des clients.

Démarrer 

Enquêtes personnalisées intégrées dans vos applications, sur le Web et sur mobile

Intégration des données dans l'ensemble de vos applications professionnelles

Alertes en temps réel pour les indicateurs de performance clés

Informations exploitables générées par des analyses avec l'IA

Commentaires plus ciblés. Informations plus pertinentes. Expériences améliorées.

Capturez instantanément les commentaires

Élaborez des enquêtes personnalisées sur votre marque, en reprenant la présentation de votre entreprise et en utilisant des questions suggérées au moyen de l'IA. Intégrez des fonctionnalités sophistiquées spécifiques aux enquêtes, telles que la ramification avancée, le branchement conditionnel, les liens individualisés et les options multilingues. Ciblez votre audience avec des enquêtes opportunes, optimisées pour les supports mobiles et diffusées par l'intermédiaire d'e-mails, de codes QR, de pages Web et d'applications.


Intégrez vos données pour générer des informations clients plus détaillées

Les commentaires s'intègrent avec vos systèmes CRM, ERP et RH pour générer une vue à 360 degrés sur vos clients. Les données s'actualisent automatiquement avec chaque réponse, ce qui vous permet de bénéficier d'une mesure en temps réel des sentiments des clients. Accédez à des informations depuis Office 365 et Dynamics 365 pour améliorer les processus d’entreprise et obtenir une vue plus complète sur vos clients.


Agissez à partir de commentaires en temps réel

Affichez l’analyse des commentaires dans des tableaux de bord personnalisés pour assurer le suivi des indicateurs métier clés. Réagissez en temps réel en définissant des déclencheurs de réponse automatiques. Impliquez votre audience avec des décisions plus avisées et plus rapides basées sur les commentaires des clients.

Comment acheter

Forms Pro est inclus avec certains abonnements Microsoft Dynamics 365 spécifiques et est disponible en tant que mise à niveau pour les abonnements Office 365.

Microsoft Forms Pro

Clients Dynamics 365

Inclus1

2 000 réponses d'enquête par client/mois.

Des réponses supplémentaires peuvent être achetées séparément.

Clients Office 365

128 $2

2 000 réponses d'enquête par client/mois.

Des réponses supplémentaires peuvent être achetées séparément.

1 Forms Pro est inclus avec Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Talent et Dynamics 365 Project Service Automation. Les autres clients Dynamics 365 peuvent acheter Forms Pro séparément.

2 Disponible comme option de mise à niveau pouvant être achetée par votre administrateur Office 365.

« Grâce au regroupement de toutes nos informations d'enquête dans Microsoft Dynamics 365 et Power BI et à la mise à jour automatique avec le nombre de participants et les résultats de l'enquête, nous avons à notre disposition, pratiquement en temps réel, des commentaires sur ces événements spécifiques. Ceci nous permet de prendre des décisions plus rapides et plus avisées. »

Chris Haklitch, Engineering Program Manager, Microsoft Store

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