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Microsoft Forms Pro

Capturez, analysez et agissez sur les commentaires des clients et des employés à l’aide d’une solution simple mais puissante pour créer des enquêtes d'entreprise.

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Join us at the Microsoft Business Applications Summit on April 20 – 21, 2020, for an in-depth look at new innovations across Dynamics 365, the Microsoft Power Platform, and even Excel.

Capturez, analysez et agissez sur les commentaires des clients et des employés à l’aide d’une solution simple mais puissante pour créer des enquêtes d'entreprise.

Facile à installer et à configurer

Envoyez automatiquement des enquêtes en fonction d'événements déclencheurs

Intégrez des enquêtes dans vos applications, sur le Web et sur mobile

Identifiez les sentiments avec des informations exploitables générées par l'IA

Analysez les commentaires pour générer un impact sur l’activité

Créez des enquêtes professionnelles indifféremment de vos compétences en la matière

Élaborez des enquêtes personnalisées sur votre marque, en reprenant la présentation de votre entreprise et en utilisant des questions suggérées au moyen de l'IA.

Intégrez des fonctionnalités sophistiquées spécifiques aux enquêtes, telles que la ramification avancée, le branchement conditionnel, les liens individualisés et les options multilingues.

Ciblez votre audience avec des enquêtes opportunes, optimisées pour les supports mobiles et diffusées par l'intermédiaire d'e-mails, de codes QR, de pages Web et d'applications.


Intégrez des données dans vos applications professionnelles

Contactez les personnes interrogées au moment opportun en envoyant automatiquement des enquêtes en fonction d'événements déclencheurs.

Augmentez les taux de réponses en personnalisant vos questions en fonction de données intégrées, issues de vos systèmes CRM, ERP ou RH.

Intégrez les résultats et consultez les réponses à vos enquêtes directement dans Office 365 et Dynamics 365 pour améliorer vos processus d'entreprise et obtenir une visibilité plus complète sur vos clients.


Améliorez l’engagement client avec des décisions basées sur des informations exploitables générées par l'IA

Affichez des résultats en temps réel dans Forms Pro ou intégrez des données de façon transparente avec Power BI pour les analytiques avancées.

Surveillez le pouls de vos collaborateurs ou de vos clients grâce à des informations issues de l'IA, y compris l'analyse des sentiments, l'identification de tendances et la détection de mots-clés.

Identifiez et exploitez les opportunités en utilisant Microsoft Flow pour créer des actions déclenchées ou des notifications en fonction des sentiments ou des réponses aux enquêtes.

Comment acheter

Forms Pro est inclus avec certains abonnements Microsoft Dynamics 365 spécifiques et est disponible en tant que mise à niveau pour les abonnements Office 365.

Microsoft Forms Pro

Clients Dynamics 365

Inclus1

2 000 réponses d'enquête par client/mois.

Des réponses supplémentaires peuvent être achetées séparément.

Clients Office 365

128 $2

2 000 réponses d'enquête par client/mois.

Des réponses supplémentaires peuvent être achetées séparément.

1 Forms Pro est inclus avec Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Talent et Dynamics 365 Project Service Automation. Les autres clients Dynamics 365 peuvent acheter Forms Pro séparément.

2 Disponible comme option de mise à niveau pouvant être achetée par votre administrateur Office 365.

« Grâce au regroupement de toutes nos informations d'enquête dans Microsoft Dynamics 365 et à la mise à jour automatique de Power BI avec le nombre de participants et les résultats de l'enquête, nous avons à notre disposition, pratiquement en temps réel, des commentaires sur ces événements spécifiques. Ceci nous permet de prendre des décisions plus rapides et plus avisées. » - Chris Haklitch, Engineering Program Manager, Microsoft Store

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